Цифровизация обратной связи: как проходит оптимизация мониторинга в МБДОУ № 512

В рамках участия в федеральном проекте «Производительность труда» в МБДОУ № 512 продолжается реализация лучшей практики по оптимизации мониторинга удовлетворенности родителей.

На текущем этапе рабочая группа завершила анализ текущего состояния процесса сбора информации. Были выявлены основные «узкие места»: высокие временные затраты на обработку бумажных анкет, возможность человеческих ошибок при подсчете и материальные расходы на печать.

Что уже сделано:

1.  Создан «Банк анкет»: Разработаны единые электронные формы по ключевым направлениям (качество образования, питание, воспитательная работа, удовлетворенность доп. образованием).

2.  Внедрены QR-технологий: В зонах ожидания и на информационных стендах МБДОУ размещены постоянные коды для оперативного доступа к формам обратной связи.

3.  Дистанционный сбор данных: Используются официальные каналы связи (Сферум, официальный сайт) для доставки анкет напрямую родителям.

4.  Визуализация результатов: Перешли от текстовых отчетов к графическим (диаграммы, гистограммы), которые генерируются системой автоматически.